NARUMON用户隐私保护政策

更新日期:2023年02月03日

生效日期:2023年02月10日

【引言】

欢迎您使用NARUMON南六门。我们深知个人信息对您的重要性,尊重并保护您的个人信息及隐私安全,基于此我们制定了《NARUMON用户隐私保护政策》(下称“本政策/本隐私政策”)。在您开始使用NARUMON前请您务必审慎阅读、充分了解本项政策中各条款的内容,特别是我们以粗体标识的内容,确保您充分理解和同意本政策之后再开始使用。您使用或继续使用NARUMON,即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。

本政策中的“我们”是指本平台的经营者上海桦福网络科技有限公司。本政策仅适用于我们以NARUMON平台(包括APP、小程序,以下简称“平台”或“NARUMON”)向您提供的各项产品和服务(以下统称“平台服务”)。用户(本政策中统称“用户”或“您”)在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

需要特别说明的是,本政策并不适用第三方向您提供的服务(例如平台上的商家依托平台向您提供服务时,您向商家提供的个人信息不适用本政策),及我们已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、Cookies和同类技术

三、我们如何共享、转让或披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述目的,收集和使用您在使用本服务过程中主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。如您对本政策内容有任何意见、建议或疑问,均可通过文末的联系方式与我们联系。

请注意,如您在平台中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中,公开您的个人信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现平台的其他用户不正当地收集或使用您或他人的信息时,请联系我们。

我们旨在向所有用户提供安全、方便及有效的上网经历,致力于用户能够更容易和更满意地使用我们的服务。为了实现上述目标,为了本政策的各项功能,我们会基于下述目的收集和使用您的信息:

(一)帮助您完成会员注册及登录

1.为了注册成为平台的会员用户及接受我们为会员提供的服务,您需要提供您的手机号码,并创建您的用户名和密码。同时为了确保我们是在为您本人提供服务,我们还会根据您提供的手机号码校验您的身份。如您拒绝提供上述信息,将导致注册不成功,您将无法成为平台的会员用户,仅可以使用浏览、搜索服务

您对您的账户和密码信息负有保密义务,任何情况下请小心妥善保管。

2.如果您使用第三方账号(例如微信账号或微博账号)授权登录或进行第三方账号绑定时,则授权我们共享您的第三方账户信息(包括该第三方账户的头像、昵称、账号名称或账户ID),该第三方账户的头像、昵称也会在平台显示。我们将在符合相关法律规定的前提下,依据与第三方的约定,收集并使用您的上述个人信息。

3.为了满足海关审核等要求,如果您需要下单购买跨境商品及/或使用其他需要实名身份信息认证的功能及服务,我们将收集您的实名身份信息以完成实名身份信息认证。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关功能或服务,但不影响您使用其他功能或服务

4.如果您成功注册平台账号,我们会在平台显示您的昵称和头像。

(二)向您提供商品和/或服务

1.为您提供商品及信息展示服务

在您浏览的过程中,您可以查看商品、品牌、店铺说明等信息,浏览过程中,您可以收藏、关注您感兴趣的商品、店铺等信息,并将特定商品添加进入购物车以及下单购买。

为了保障平台及相关服务的安全运行,以及向您提供更符合需求的商品及信息展示服务,我们会收集您使用时的设备信息和服务日志信息。

设备信息:包括设备类型 、设备名称、设备型号、MAC地址、唯一设备标识符(例如:IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI)、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、登录IP地址、网络设备硬件地址、接入网络的方式、服务提供商网络ID(PLMN)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、已安装应用列表、浏览器类型等软硬件信息。此外,我们可能会写入您访问或使用本平台时所使用的设备的存储空间。

服务日志信息:为了向您提供更契合您需求的页面展示,方便您快速地找到您所需要的商品当您访问或使用本平台时我们会自动收集您使用我们的产品和/或服务的详细情况,包括您浏览、点击查看、搜索关键词、查询记录、收藏、关注、添加入购物车、交易、售后、关注分享、发布信息、使用语言、访问日期和时间、IP地址、电信运营商等信息,以为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述功能来使用您的上述信息。

请您注意,单独的设备信息、服务日志信息(包括搜索关键词)并不会识别您作为特定自然人的个人身份,为非个人信息。而如果我们将该等非个人信息与其他信息相互结合使用并可识别您的自然人身份时,则在结合使用期间,我们会将该等非个人信息视作个人信息,按照本隐私政策及相关法律规定对其进行处理与保护(在结合使用期间,已通过匿名化、去标识化处理的无法识别特定个人的信息除外)。

2.向您提供浏览、收藏、分享、加购等功能

您在使用本平台的过程中,可以选择您感兴趣的商品、店铺、穿搭等进行收藏、关注、评论、点赞、分享、将商品加入购物车等。为了向您提供和推荐您可能感兴趣的商品、穿搭、话题、达人等信息,我们会收集、使用您的浏览、评论、添加购物车记录和您的分享、收藏等点击操作记录。其中,针对评论、浏览记录、收藏操作记录等个人信息,您可参考本政策第五条进行操作和管理。

当您浏览、收藏、分享、评论、点赞、售后时,我们将收集您发布/提交的内容(文字、图片/照片、音频、视频等)及评论、点赞、浏览、收藏、分享等操作记录信息,并将存储在我们的服务器中,因为存储该些信息是实现相关功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以删除这些信息。

3.为您提供定向推送功能

为了向您提供更适合的信息展示、搜索、推广服务,我们可能会根据您的设备信息及服务日志信息,对您的浏览、搜索偏好、行为习惯等特征进行提取分析,并基于此特征生成间接的用户人群画像标签,通过平台内消息、站内页面、短信等方式向您智能展示关联度更高的搜索结果、展示或推荐您可能感兴趣的商品或服务,或向您展示第三方推广信息。广告及推广信息所涉商品及服务包括:我们的商品和服务,包括但不限于电子商务服务、搜索服务、应用软件和服务、网上广告服务;商家或其他第三方商品和服务,包括但不限于电子商务服务、推广服务、积分和优惠计划、政策;以及平台认为可能与您相关的其他商品和服务。

如果您不希望受个性化定向推送内容的影响,您可以在【我的-设置-隐私设置-个性化推送】关闭,也可以选择按照价格、人气排序等不针对个人特征的选项进行浏览和查找。

我们可能会以短信的方式,向您在注册时提供的手机号码发送相关商业性信息,如果您不想接受该等商业短信,您可通过短信提示回复退订或按我们提供的其他方式进行退订。

对于您移动端设备的推送通知,您可以在您移动端设备的【设置-通知】中找到【NARUMON】进行关闭。您还可以在【我的-设置-消息设置】中管理您的消息设置。

请您理解,单独的设备信息、服务日志信息无法识别特定自然人的身份,为非个人信息。如果我们将该类非个人信息与其他信息结合使用并可识别特定自然人身份时,则在结合使用期间,我们会将该类非个人信息视为个人信息进行保护。

您了解并同意,我们将通过技术手段对您的上述个人信息进行去标识化、匿名化处理,去标识化、匿名化处理的信息将无法识别您的个人身份,在此情况下,我们有权根据法律法规的规定使用已经去标识化、匿名化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

如果您不希望接受上述定向推送服务或商业推送信息,可通过我们提供的相关方式进行管理,包括个性化推送设置、消息设置、短信退订回复或在移动端设备中进行设置。

4.为您提供平台内搜索服务

使用本平台期间您可以通过平台内搜索来查找您所需要的商品。我们会收集您的搜索关键词、内容,或展示与您搜索内容相关联的词条类目,以方便您重复输入。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于个人信息,我们有权作任何合法目的的使用;如果我们将您的搜索关键词与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的个人身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护(在结合使用期间,已通过匿名化处理的无法识别特定个人的信息除外)。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。

5.实名身份信息认证服务

您使用本平台时,如进行实名身份信息认证,我们将收集您的实名身份证信息(包括真实姓名、身份证号码),用于证实您的个人身份。

如您购买跨境商品,下单前您需要先进行实名身份信息认证,以完成海关对订单的审核及报关,我们将收集您的真实姓名、身份证号码进行实名认证;如您拒绝提供,您将无法完成跨境商品的下单

基于上述需求,我们会协助您完成实名认证,我们在此环节会使用您的真实姓名和身份证号码通过国家有权认证机构对您的身份进行核验您可以在【我的-设置-实名认证】中查看和修改您的实名身份认证信息,也可以根据本政策第八条联系我们删除。

(三)帮助您进行下单及结算支付

当您对购物车内的商品进行结算时,系统会生成您购买该商品的订单。您在下单时需要至少提供您的收货人姓名、收货地址以及收货人联系电话(须为手机号)。同时,该订单中会载明订单号、订单创立时间、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额等信息

为完成订单支付,在您下单后,您可选择我们合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付帐号(如支付宝账号、微信账号)。如您在第三方支付机构开通了个人生物识别信息验证的支付或登录方式,您在通过该第三方支付机构进行支付时,可能还需根据该第三方支付机构的要求向其提供指纹、声纹、掌纹、虹膜、面部识别特征等生物识别信息(个人敏感信息),但在此过程中我们并不会收集您的前述敏感信息另外,我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;同时,为了核实您的支付进度,确认售后情况,您同意我们可自您所选择的交易对象及支付机构处收集与支付进度的相关信息。

另外,在跨境购买海外商品时,您需要根据跨境零售业务的相关法律政策、海关或境外交易对方的要求提供您的实名信息,该等实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证复印件及/或号码)、您本人的照片或视频、姓名、电话号码等,该等信息将被传输至境外交易对方以完成交易。

您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(四)帮助向您完成商品的配送交付

当您在平台下单并完成在线支付后,与我们或商家合作的第三方配送及报关公司将为您完成订单的交付,则向该等第三方公司共享您的订单信息是完成交付服务的必要条件,您知晓并同意该等第三方会在上述环节内使用您的订单信息、身份信息(如在跨境交易中,由第三方公司进行报关,则须身份信息,但仅限于报关用途)以保证您订购的商品能够安全送达。我们会以最大努力保障您所提供的个人信息安全,严格要求第三方对您所提供的个人信息保密,仅以相关商品的通关和配送之目的获悉及使用,不会对外泄漏或用作其他任何用途。

(五)客服及售后服务

当您联系我们的客服或提出商品的售后申请时,为了帮助您解决处理咨询、售中、售后及/或相关争议纠纷(包括您对具体订单提出的咨询、投诉或建议),我们可能会收集和使用您的订单信息、账号信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字等有关信息,来对您进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务,以便尽快为您解决问题以及不断改进我们的产品和服务。

为了便于与您联系,及时解决问题或记录问题处理情况及结果,我们可能会保存您与我们的联系(通信、通话)记录、订单信息、账号信息、您提交的相关证明信息及联系信息,也可能通过电话、短信、站内信等方式主动与您联系,就相关问题进行沟通

如您在与我们联系时要求变更配送地址、联系人或联系电话,您提供的变更后的上述信息同样构成订单信息。

为保护您的账号安全,我们可能会使用您的订单信息、账号信息与您核验您的身份;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

为进一步改进服务质量,我们可能会使用您参与我们问卷调查提供的答复信息或回复客服时提供的相关信息。

为了保证更好的服务体验,我们可能将您的订单信息、身份信息等个人信息提供给您下单的商家或与我们合作的第三方客户服务公司,但我们会以最大努力保障您的个人信息安全,严格要求第三方对您的个人信息保密,仅以提供相关客服及售后服务使用,不得对外泄漏或用以其他任何用途。

(六)为您提供评论、分享等信息公开发布功能

对于您购买的产品,您可以使用我们提供的评论、分享功能进行评论、分享,我们将收集、展示您上传、发布的信息,并展示您的昵称和头像等信息

当您使用发布及评论相关功能时,您发布的文字、照片、视频、评论信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的,我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息

当您使用评论、发布功能,涉及图片、音频、视频时,我们将会向您请求授权使用您的存储(照片、媒体内容和其他文件)、相机、麦克风权限。如果您拒绝前述相关授权,将无法使用相应功能,但不会影响您正常使用其他功能。

请您注意,因公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,请您在发布、评论时谨慎处理相关信息。

您发布的信息应符合相关法律法规和平台已经发布及未来不时更新/发布的相关规则要求,您不得发布违反法律法规、社会公德、公序良俗、用户协议、平台相关规则或侵犯第三人合法权益的信息,否则我们有权撤除、删除或屏蔽该等信息及/或采取其他必要措施。如您公开发布的信息中涉及他人的个人信息,您应确保在发布前已经取得了相关个人的合法授权

(七)为您提供安全保障

为提高您使用我们所提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的账号、用户信息、订单信息、设备信息、服务日志信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账户及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,依法采取必要的记录(例如我们认为有风险的链接)并采取相应的处置措施。

(八)我们可能从第三方间接取得的您的个人信息

我们可能从第三方平台获取您授权共享的相关信息(例如,账户ID、头像、昵称),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的平台账户绑定,使您可以使用第三方平台的账号直接登录并使用我们的产品/服务。我们将在符合相关法律规定的前提下,依据与第三方平台的约定,在第三方合作平台已获得您授权同意的范围内收集并使用您的上述个人信息,如确需超出前述范围使用,将会另行征得您的同意。

您理解并同意,在您注册及使用平台账号的过程中,我们可能会向我们的关联方、合作伙伴获取其合法收集的相关信息。

(九)其他附加服务

基于摄像头(相机)的扩展功能:当您使用平台的评论功能或客服服务时,您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄或拍照。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击您的相机图标或录制视频并上传时通过相机获取照片/视频信息

基于相册的图片上传的扩展功能:在开启该项扩展功能后,您可以在平台上传您的照片/图片,以实现客服、售后、评价发布或其他相关功能。我们可能会使用包含您所上传图片或视频的评价及问答内容

基于麦克风的语音技术相关扩展功能:在开启该项扩展功能后,您可以在提交音视频内容时进行录音。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

上述扩展功能将需要您授权我们使用您的相机(摄像头)、存储(照片、媒体内容和其他文件)、麦克风权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。如您选择拒绝授权相关功能权限的,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用其他功能。

请您注意,您开启这些权限即视为您授权我们收集和使用您的这些个人信息来实现上述功能;您关闭权限则视为您撤销了相关授权,我们将不再继续收集您的相关个人信息,也无法为您提供相应功能。但您撤销权限的决定不会影响我们此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(十)其他

1.您了解并同意,当我们将您的信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。但我们已经进行匿名化处理的信息除外。

2.如您提供的信息中含有他人的个人信息,您在向平台提供该等个人信息之前,需确保您已经取得合法及充分的授权。

二、Cookies和同类技术

为确保平台正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端\系统上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术,使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,以及确认您账户与交易的安全状态,排查异常情况,帮助您简化填写信息、输入搜索内容的步骤和流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookies,您有权接受或拒绝Cookies。大多数浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让或披露您的个人信息

(一)共享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:

1.在获取您授权同意的情况下共享

获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.在法定情形下共享

我们可能会根据法律规定及诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3.向您提供我们的服务时必须共享的信息

只有共享您的信息,才能实现本平台服务的基本功能或向您提供所需要的服务。

4.与本平台上的商家(商品销售方)的必要共享

基于您在本平台上购买商品,我们将根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给商品销售方,以此实现您的交易及售后需求。

5.与我们的供应商、服务提供商等合作伙伴共享

为了您的订单所提供的物流配送、支付、客户服务、数据处理、基础设施技术服务等合作伙伴(譬如,代表我们发送信息的通讯服务提供商),我们可能共享您的个人信息,用以支持其提供相应服务。但我们共享信息的用途将限于下述目的:

(1)协助我们向您提供服务;

(2)协助我们更好地了解您的需求,以便于我们向您提供更为优质的服务;

(3)协助我们履行“本政策”之一、我们如何收集和使用您的个人信息所载之目的;

(4)履行我们基于《NARUMON用户服务协议》及本政策所约定的责任及实现我们的权利,及/或协助理解及改善我们提供的服务;

(5)提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、协助完善服务内容和提高服务质量、支付便利或进行学术研究和调查。

我们的合作伙伴包括以下几种

(1)安全保障及数据处理服务商。为了用户的账号及平台的运行安全,保障用户和我们的合法权益不受侵害,第三方安全服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、日志信息等信息。另外,为了维护和不断改进我们的服务,我们可能会将您的信息与数据处理服务商分享,但我们承诺未经您同意,我们不会将可识别您身份的个人信息与其共享

(2)我们的广告及分析服务类授权合作伙伴。基于优化平台服务的需要,我们可能将您的信息提供给相关合作伙伴。但除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人信息(可识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们可能会向这些合作伙伴提供有关广告覆盖面及有效性的信息,和相关消费行为信息,但不会提供您的个人信息(我们可能会将个人信息进行匿名化处理,确保其不会识别到您个人,譬如“女性,20-25岁,喜欢购买日本品牌服饰”,帮助他们了解其受众或顾客)。

(3)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享,以实现您自其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(4)第三方账号登录功能。为了实现您使用第三方账号登录本平台,第三方服务商可能会获取您的设备信息、网络相关信息、位置信息等信息。

(5)实名认证服务商。如您进行实名身份认证时,我们将向第三方实名认证审核服务商共享您的个人信息,以完成实名身份认证。

(6)支付服务商。为了保障您安全、顺利完成下单,第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息等信息。

(7)第三方物流服务商。您成功下单后,为了准确、安全的完成对您的发货、清关、配送及交付,物流供应商等必要的服务提供方将不可避免的获知您的通关、配送相关信息。

8)其他合作伙伴。在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方、合作伙伴、您或其他平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他方共享您的个人信息(并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息)。

如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法在平台中使用该等第三方服务。

6.与我们的关联企业必要共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策所声明目的之约束。如果关联企业要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

7.应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

8.应您的监护人合法要求而提供您的信息;

9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的;

10.根据与您签署的用户服务协议(包括电子协议以及平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但下述情形除外

1.随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3.符合与您签署的相关协议(包括书面协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4.事先获得您明确的同意或授权。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

1.获得您的明确同意,或基于您的主动选择,我们可能会披露您的个人信息;

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

(四)第三方SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入第三方服务提供商的SDK或其他类似的应用程序。前述第三方服务商可能会收集您的相关信息,其收集和使用相关信息不适用于本隐私政策,而是受其自身隐私政策的约束。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作及时与我们取得联系。

上述功能及服务包括账号登录、账号安全、消息推送、支付、分享、云客服及统计分析等,具体请点击查看《第三方SDK收集使用信息说明》

(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.为履行法定义务或法定职责所必须;

2.依据法律规定在合理范围内收集、使用个人自行向社会公众公开或者其他已经合法公开的个人信息;

3.根据与您签订和履行合同或其它书面文件所必需的;

4.法律法规规定的其他情形。

请您了解,根据法律规定,共享、转让、公开披露经匿名化处理的个人信息,不属于个人信息的对外共享、转让及公开行为,无需另行向您通知并征得您的同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开共享相关信息,并自行承担相关责任。

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权并承担相关责任。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策载明的途径联系我们,要求更正或删除儿童个人信息的内容。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1.保存期限:我们仅会在实现本政策所述目的所必需的期限内留存您的相关个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年,而我们判定前述期限的标准包括:

(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的咨询或投诉;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

2.保存地域:原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

1)法律法规有明确规定的;

2)单独征得您的授权同意;

3)您发起的跨境交易服务,我们会向商家或物流供应商等必要的服务提供方提供您的身份信息(姓名、身份信息、收货地址、手机号)。

在上述情形中,我们会要求数据接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全保密措施来处理个人信息。

除上述情形外,如果发生数据的跨境传输,我们会单独向您以弹窗或邮件方式告知数据出境的目的、接收方等,并征得您的授权同意,我们会要求数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

(二)个人信息的保护措施

我们将采取以下手段保护您的个人信息:

1.数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、公开披露、修改、损坏或丢失。

我们会采取一切合理可行的技术措施,保护您的个人信息。

2.我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制等手段来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

3.请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施

4.我们会采取一切合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。

5.安全事件处置

在通过本平台与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们将尽力确保您个人信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入平台服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(三)您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,若法律法规有明确规定的,或您已经明确授权,或者您购买跨境交易商品/服务且需向境外提交您的个人信息以完成交易的,我们将会将您的个人信息在全球范围内转移,在这种情况下,我们将依据相关法律规定及本声明来对您的个人信息进行处理并提供足够的保护。

(四)您也应保护您的账户安全

我们强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送您的信息,也请您使用复杂密码,并妥善保管您的密码和手机验证码,协助我们保护您的账户安全。

在使用我们的服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联系地址或联系电话。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

(一)访问、更新、更正、删除您的信息

除法律法规规定的例外情形外,您可以在平台自行查看、更新、更正和删除您的信息以使其更准确有效。

1.您可在【我的】查看、更新、更正、删除您的个人信息,包括您的基本个人资料、收货地址、售后记录,并根据对应信息的管理方式自行完成相关信息的更新、更正、补充、删除;您还可以随时查看、删除您的订单信息。

2.您可在【我的—收藏夹/浏览历史】查看、删除您的浏览足迹、收藏、关注内容。

3.您可在【我的-设置】查看、管理您的实名身份认证、密码、第三方账号、隐私设置等信息。

但出于安全管理及身份识别的需求,您可能无法直接在平台界面自行修改或删除您的某些信息,例如您实名身份认证后的个人身份信息(我的-设置-实名认证)。对于该等信息,如您确需修改或依法要求删除,您可根据本政策第八条的联系方式联系我们,我们将尽快审核并验证您身份后及时给您回复。

我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新、更正和删除您的相关信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时,我们可能会要求您先进行身份验证,以保障信息安全。

(二)关于个人信息的删除

您可以通过“(一)访问、更新、更正、删除您的信息”实现个人信息的删除,也可以通过注销账户实现个人信息的删除。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的第三方,要求相关第三方及时删除,除非法律法规另有规定,或该等第三方获得您的独立授权。

若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

(三)改变或撤销您的授权

本平台的功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以通过解除绑定、修改个人设置或者通过本政策第八条的联系方式联络我们更改或撤回您的部分授权。

您可以在【我的—设置】中进行第三方账号的绑定和解除绑定。

您也可以在您设备本身的设置中,变更或撤销相机、存储照片、媒体内容和其他文件、麦克风、通知信息相关的权限。

如果您不想接受我们给您发送的商业性推广通知,您可通过提示的方式退订或在您设备本身的设置中进行管理,以取消推送。

我们将根据您变更后的权限收集您的相关信息,如您撤销相关授权我们将不再继续收集相应的个人信息。但您撤销授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销账户

您有权注销您的平台账户,您可以通过本政策第八条的电子邮箱与我们联系,也可以在【我的-设置-账号安全-注销账号】申请注销平台账号。我们将在十五个工作日内回复您的请求。在您决定注销账户时,请充分阅读、理解并同意下列事项:

1.如果您选择注销本平台账户,您需要保证您的账户在系统中无资产、无欠款;账户内无未完成的订单;账户无任何在进行中的纠纷,包括投诉举报或被投诉举报。

2.在账户提出注销申请期间,如果您的账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我们有权自行终止注销而无需另行得到您的同意。

3.您通过本平台账户使用、授权登录或绑定本平台账户后使用的平台相关或第三方的其他服务,于账号注销后都将无法继续使用或恢复。请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户。

4.注销账户并不代表您账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

5.您注销账户后,我们将停止为您提供产品及服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

6.账户一旦被注销将不可恢复,您将无法再使用该账户,也将无法找回您于该账户中及与账户相关的任何内容或信息。请您在注销之前自行备份账户中相关的所有信息和数据。

(五)响应您的上述请求

为保障您的账户安全,如您向我们提出上述请求,我们可能会先要求您验证自己的身份(如要求您以电子邮件或其他书面方式提出),然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,您还可以通过本政策第八条的联系方式或平台客服入口进行投诉:

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但若您多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。若有无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统、引入新技术或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的请求:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护个您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人,在我们的服务中,我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人(以下统称监护人)仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

如您是未满十八周岁的未成年人,我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策;如您是未满十四周岁的儿童,您在使用我们的服务前,您和您的父母或其他监护人应仔细阅读我们专门制定的《NARUMON儿童信息保护规则及监护人须知》(简称“《儿童信息保护政策》”),您应确保在取得您的监护人对《儿童信息保护政策》的同意后作出是否同意本政策的决定,方可在监护人的指导下使用我们的服务。

2.如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

3.若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的同意后使用我们的服务,如您对您所监护的未成年人使用我们的服务或向我们提供的信息有疑问,请通过本政策第八条的联系方式与我们联系

七、本政策如何更新

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时更新和优化,本隐私政策也可能随之调整和更新,该等更新和修订构成本隐私政策的一部分并与本隐私政策具有同等效力。

但未经您的明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们将会通过在我们APP客户端、网站上发出更新版本或APP端推送通知或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,以便您能及时了解本政策所做的任何变更。在前述情况下,您不同意我们修改后的隐私政策,您有权并应当立即停止使用我们的服务。若您继续使用我们的服务,即表示同意接受更新后的本政策并受之约束。

我们鼓励您在每次使用NARUMON时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。

八、如何联系我们

如果您对本政策或个人信息相关事宜有任何投诉、疑问、意见或建议,均可通过发送邮件至cs@huafu.co的方式与我们联系。一般情况下,我们会在十五个工作日内给予您回复。